プラットフォーム5で「無効なアカウント(Invalid Account)」というエラーが表示されています。

変更日 火, 13 10月 で 9:51 午後

このエラーの意味

「Invalid Account(無効な口座)」は、通常、次のことを意味します。
➤ プラットフォームがログイン情報を認識できない状態です。


ステップ 1:ログイン情報を確認する

以下の情報が正しく入力されていることを確認してください。

  • 口座番号(ログインID)

  • パスワード

⚠️ よくある間違い:

  • コピー&ペースト時に余分なスペースが入っている

  • メインパスワードではなく、投資家用パスワード(読み取り専用)を使用している


ステップ 2:サーバーを確認する

正しいサーバーを選択していることを確認してください。

これは最もよくある原因です。

解決方法:

  • 再度ログイン画面に移動する

  • サーバーのドロップダウンメニューを開く

  • 提供されたサーバーと完全に一致するものを選択する


ステップ 3:口座のステータスを確認する

口座が以下の状態である可能性があります。

  • まだ有効化されていない

  • 期限切れ、または無効化されている

購入直後、またはチャレンジ合格直後の場合:

  • 処理が完了するまでお待ちください。


ステップ 4:手動で再ログインする

  • ファイル → 取引口座にログイン に移動する

  • すべての情報を手動で再入力する(自動入力は使用しないでください)


ステップ 5:プラットフォームを再起動する

  • MetaTraderを閉じる

  • 再度開いて、もう一度お試しください。


ステップ 6:プラットフォームの種類を確認する

正しいプラットフォームを使用していることを確認してください。

  • MT5口座 → MT5を使用


問題が解決しない場合

以下の方法でサポートにお問い合わせください。

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