Estou a receber um erro de conta inválida na Plataforma 5.

O que significa este erro

“Invalid Account” (Conta Inválida) geralmente significa:
➤ A plataforma não consegue reconhecer os seus dados de login.

Passo 1: Verifique os dados de login

Certifique-se de que introduziu corretamente:

• Número da Conta (Login)

• Palavra-passe

⚠️ Erros comuns:

• Espaços extra ao copiar e colar

• Utilizar a palavra-passe de investidor (apenas de leitura) em vez da palavra-passe principal

Passo 2: Verifique o servidor

Certifique-se de que selecionou o servidor correto.

Esta é a causa mais comum do problema.

Solução:

• Aceda novamente à página de login

• Abra o menu suspenso do servidor

• Selecione exatamente o servidor que lhe foi fornecido

Passo 3: Verifique o estado da conta

A sua conta pode:

• Ainda não estar ativada

• Ter expirado ou estar desativada

Se acabou de comprar uma conta ou de passar o desafio:

• Aguarde até que o processamento esteja concluído

Passo 4: Inicie sessão novamente de forma manual

• Aceda a: File → Login to Trade Account

• Introduza novamente todos os dados manualmente (evite o preenchimento automático)

Passo 5: Reinicie a plataforma

• Feche o MetaTrader

• Abra-o novamente e tente outra vez

Passo 6: Verifique o tipo de plataforma

Certifique-se de que está a utilizar a plataforma correta:

• Conta MT5 → Utilize o MT5

Se o problema persistir

Contacte o suporte através de:

• Chat ao vivo

• Discord

• Support@rzrfunded.com